Avstrija bo poenotila ponudbo storitev na telefonski številki 1450, namenjeni zdravstvenim nasvetom. Doslej se je nabor storitev razlikoval med posameznimi zveznimi deželami, odslej pa bo na voljo enotna osnova za vse državljane. Dogovor o tem so sklenili predstavniki države, zveznih dežel in socialne zavarovalnice.

Zveza prijateljev mladine Slovenije je na Ljubljanskem gradu obeležila 35. obletnico TOM telefona, edine splošne telefonske linije za otroke in mladostnike v Sloveniji. TOM telefon deluje od leta 1990 pod geslom 'Odgovor je pogovor'.

V iztekajočem se letu se je več kot milijon ljudi po telefonu ali prek spletnega klepeta zaupalo službi za telefonsko pomoč. Poročajo o občutkih osamljenosti in tesnobe ter o tem, kaj jim pomaga.

Ministrica za zdravje Portugalske, Ana Paula Martins, je priznala težave in pomanjkljivosti na telefonski liniji SNS 24. Napovedala je, da so že zaprosili za okrepitev službe v zimskem času. Izpostavila je tudi študijo, ki ocenjuje, da linija SNS 24 prejme okoli milijon klicev.

Na Portugalskem bo v naslednjem tednu začela delovati nova nacionalna telefonska linija za preprečevanje samomorov s številko 1411. Storitev bodo zagotavljali psihologi in medicinske sestre, specializirani za duševno zdravje in psihiatrijo.

Organizacija Silbernetz, ki se bori proti osamljenosti med starejšimi s ponudbo pogovorov prek telefona, beleži naraščanje števila uporabnikov in prostovoljcev. V prihodnje bo organizacija prejela pomoč iz MV (Mecklenburg-Vorpommern).